კლიენტთა მომსახურების ოპერატორი

DHL-ის საქართველოს წარმომადენლობა, კომპანია შპს"ჯორჯიან ექსპრესი" აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების ოპერატორის პოზიციაზე.

განაკვეთი: სრული (ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 09:30-18:30, შაბათი: 10:00-14:00-გრაფიკით);

ანაზღაურება: 1200 ლარი დამატებული ბონუსი გამომუშავებით.

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლებისთვის კომპანიის სტანდარტების შესაბამისად კვალიფიციური მომსახურება;

• შემოსული ზარების მიღება, მომხმარებლისთვის ზუსტი და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება;

• ჩამოსული გზავნილებზე ინფორმაციის გაცემა;

• კლიენტებისთვის ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტებისა და მომსახურების შესახებ;

• აიდენტიფიცირებს კლიენტის საჭიროებას და უზრუნველყოფს შესაბამის მომსახურებას;

• ელექტრონული არხებით მომხმარებლის მიერ დაფიქსირებულ საკითხთან დაკავშირებით ინფორმაციის მიწოდება;

• უზრუნველყოფს პროდუქტების და მომსახურების გაყიდვას;

• საჭიროების შემთხვევაში ზარების, წერილებისა და შეტყობინებების გადამისამართება შესაბამის დეპარტამენტთან;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება, სასურველია ბიზნეს ადმინისტრირება;

• მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება.

• კომპიუტერული საოფისე პროგრამების მომხმარებლის დონეზე ცოდნა

• ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა, ინგლისური და რუსული ენის კარგი ცოდნა.

უნარ-ჩვევები:

• დროის მართვის უნარი;

• სიახლის ათვისების უნარი;

• კარგი კომუნიკაციის და გადმოცემის უნარი;

• ყურადღება დეტალების მიმართ;

• მომხმარებელსა და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა;

• პუნქტუალურობა და საქმისადმი მაღალი პასუხისმგებლობა;

დაინტერესებულ პირებს გთხოვთ, გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე 6 სექტემბერის ჩათვლით მისამართზე: Email და სათაურის ველში მიუთითეთ პოზიციის დასახელება, რათა მოხდეს თქვენი კანდიდატურის განხილვა

კანდიდატის პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას " DHL-ის საქართველოს წარმომადგენლობა" ხელმძღვანელობს პერსონალური მონაცემების დაცვის საერთაშორისო სტანდარტებით. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანია დადგინდეს კანდიდატის შესაბამისობა ვაკანსიის მოთხოვნებთან. " DHL-ის საქართველოს წარმომადგენლობა" -ში კანდიდატის მონაცემები ინახება არაუმეტეს 6 თვის ვადით.